Menu
25,00 zł
Cena regularna:
38,00 zł
18,00 zł
Cena regularna:
29,00 zł
58,00 zł
Cena regularna:
70,00 zł
12,50 zł
Cena regularna:
25,00 zł
25,00 zł
Cena regularna:
50,00 zł
24,50 zł
Cena regularna:
49,00 zł
34,00 zł
Cena regularna:
68,00 zł
24,50 zł
Cena regularna:
49,00 zł
46,50 zł
Cena regularna:
93,00 zł
24,50 zł
Cena regularna:
49,00 zł
49,00 zł
Cena regularna:
52,00 zł
28,00 zł
Cena regularna:
33,00 zł
Reklamacje i zwroty
ZWROT TOWARÓW
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. 'O prawach konsumenta', zamawiający ma prawo w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki zrezygnować z towaru bez podania przyczyny składając sprzedawcy pisemne "oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość"
- W przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego, o którym mowa w §7 Regulaminu, Zamawiający zobowiązany jest do zwrotu zamówienia do Sklepu w sposób niezwłoczny.
- Zamawiający zobowiązany jest zwrócić/odesłać zamówienie na własny koszt. Jeżeli Zamawiający wybrał sposób dostarczenia zamówienia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Zamawiającemu poniesionych przez niego w ten sposób dodatkowych kosztów - Sklep zwróci więc Zamawiającemu koszty równowartości najtańszej przesyłki.
- Zwracane produkty zostaną przyjęte wyłącznie wtedy, gdy zostaną zwrócone w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, zabezpieczonym fabrycznie z kompletną jego zawartością i zwracane produkty nie będą nosić jakichkolwiek śladów użytkowania poza koniecznymi do stwierdzenia jakości produktu.
- Zamawiający ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakter produktu.
-
Zwrot zamówienie można zrealizować w jeden z poniższych sposobów:
a) poprzez odesłanie zamówienia pod adres: Podkowa A.D. 1905, Płouszowice-Kolonia 126B, 21-008 Płouszowice-Kolonia, nadając paczkę w wybrany przez siebie sposób (z załączonym formularzem odstąpienia od umowy, stanowiącym załącznik do Regulaminu - dostępny poniżej treści Regulaminu);
b) za pośrednictwem portalu internetowego „Wygodne Zwroty” dostępnego pod adresem strony internetowej https://wygodnezwroty.pl/ - wyszukując sklep Podkowa.eu. Regulamin portalu „Wygodne Zwroty” dostępny jest pod adresem strony internetowej https://allekurier.pl/info/regulamin,
- Sklep nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem, a także nie odbiera paczek nadanych do różnego rodzaju punktów odbioru (paczkomaty i inne),
- W przypadku dokonania sprzedaży udokumentowanej fakturą vat na życzenie Zamawiającego, zwrot należności nastąpi po otrzymaniu przez Sklep podpisanej czytelnie przez osobę upoważnioną korekty faktury vat.
REKLAMACJA TOWARU
- W każdym przypadku reklamacji prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu (adres e-mail: reklamacje@podkowa.eu),
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, należy spisać protokół reklamacyjny w dniu odebrania przesyłki od kuriera: protokół DPD, protokół Inpost
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
- W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, sklep zwróci zapłaconą kwotę lub wymieni towar na wolny od wad (według wyboru Zamawiającego).
Wzór formularza Odstąpienia od umowy
Wzór formularza reklamacyjnego