Promocje
Mieszanka przeciwko „lipcówce” ziołowa
Mieszanka przeciwko „lipcówce” ziołowa

140,00 zł

Cena regularna: 169,00 zł

Najniższa cena: 169,00 zł
Beta karoten (Witamina A)  - tabletki 30000 IU
Beta karoten (Witamina A) - tabletki 30000 IU

38,00 zł

Cena regularna: 45,00 zł

Najniższa cena: 45,00 zł
szt.
L- Glutation tab. 300 mg
L- Glutation tab. 300 mg

75,00 zł

Cena regularna: 95,00 zł

Najniższa cena: 89,00 zł
5-HTP,  5-hydroksy-L-tryptofan - tabletki - 250mg
5-HTP, 5-hydroksy-L-tryptofan - tabletki - 250mg

55,00 zł

Cena regularna: 99,00 zł

Najniższa cena: 65,00 zł
TARCZYCA BAJKALSKA - ekstrakt 10:1 - tabletki
TARCZYCA BAJKALSKA - ekstrakt 10:1 - tabletki

38,00 zł

Cena regularna: 46,00 zł

Najniższa cena: 42,00 zł
szt.
Resveratrol  + ekstrakt z winogron - tabletki 250mg + 125mg  (resweratrol, rosweratrol)
Resveratrol + ekstrakt z winogron - tabletki 250mg + 125mg (resweratrol, rosweratrol)

62,00 zł

Cena regularna: 76,00 zł

Najniższa cena: 65,00 zł
szt.
Elektrolity kompleks w płynie 1 litr
Elektrolity kompleks w płynie 1 litr

49,00 zł

Cena regularna: 52,00 zł

Najniższa cena: 52,00 zł
szt.
Gastro - maślan sodu w płynie - 250 ml
Gastro - maślan sodu w płynie - 250 ml

35,00 zł

Cena regularna: 38,00 zł

Najniższa cena: 38,00 zł
szt.
Różeniec górski - ekstrakt   - tabletki 500mg
Różeniec górski - ekstrakt - tabletki 500mg

45,00 zł

Cena regularna: 49,00 zł

Najniższa cena: 45,00 zł
szt.
Młody jęczmień - ekstrakt   - tabletki 500mg
Młody jęczmień - ekstrakt - tabletki 500mg

30,00 zł

Cena regularna: 32,00 zł

Najniższa cena: 29,00 zł
szt.
L- Karnozyna   - tabletki 500mg
L- Karnozyna - tabletki 500mg

74,00 zł

Cena regularna: 78,00 zł

Najniższa cena: 42,00 zł
Fitosterole - ekstrakt 99%   - tabletki 500mg
Fitosterole - ekstrakt 99% - tabletki 500mg

39,00 zł

Cena regularna: 42,00 zł

Najniższa cena: 32,00 zł
szt.
Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.podkowa.eu

 

DEFINICJE:

 

  • Przedsiębiorca – PODKOWA A.D.1905 Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, adres: ul. Zemborzycka 16A,
    20-450 Lublin, KRS: 0000003938, NIP: 9462277924, REGON: 4312698890000,
    adres e-mail: info@podkowa.eu, telefon: 692 437 664;
  • Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego prowadzonego przez Przedsiębiorcę, działającego pod adreseminternetowym podkowa.eu;
  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Przedsiębiorcę, działający pod adreseminternetowym podkowa.eu;
  • Strona internetowa – stron internetowa Sklepu podkowa.eu;
  • Zamawiający – nabywca produktów oferowanych przez Sklep, będący osobą fizyczną lub innym podmiotem dokonujący zakupu w Sklepie;

 

1. WARUNKI OGÓLNE

 

  1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem internetowym podkowa.eu jest przedsiębiorca Marcina Podkowa prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Podkowa A.D. 1905 Marcin Podkowa”, ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej: ul. Zemborzycka 16A, 20-450 Lublin, NIP: 7120253500, weterynaryjny numer identyfikacyjny: PL0663057p.
  2. Ceny produktów oferowanych w Sklepie są cenami brutto i podane są w złotych polskich – PLN. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
  3. W Sklepie obowiązują ceny produktów wskazane na stronie internetowej znajdujące się przy oznaczeniu tych produktów, z uwzględnieniem aktualnych promocji, które mogą odnosić się do wszystkich produktów bądź do poszczególnych i konkretnie wskazanych produktów.
  4. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż detaliczną w celu zaspokojenia potrzeb własnych klientów Sklepu. Zarówno Sklep, jak i Przedsiębiorca nie prowadzą sprzedaży hurtowej produktów znajdujących się w asortymencie Sklepu.

 

2. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

 

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej www.podkowa.eu.
  2. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem Strony internetowej  wypełniając formularz zamówień, uprzednio się rejestrując lub bez rejestracji, przez 24 godziny w ciągu doby, 7 dni w tygodniu.
  3. Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowe dane adresowe zawierające:  imię i nazwisko lub nazwę firmy Zamawiającego, adres wysyłkowy (adres dostawy), numer telefonu oraz adres e-mail Zamawiającego. Podając dane adresowe, Zamawiający potwierdza ich prawidłowość i prawdziwość.
  4. Gdy zamówienie zostanie złożone, Sklep potwierdza je e-mailowo przesyłając wiadomość pod adres e-mail Zamawiającego podany w danych adresowych podczas składania zamówienia.
  5. Nieotrzymanie e-maila potwierdzającego zamówienie w ciągu kilku minut po jego złożeniu, może oznaczać, że e-mail Zamawiającego został podany nieprawidłowo lub zaistniały problemy techniczne lub zamówienie nie zostało złożone do końca – tj. nie został potwierdzony zakup. W takim przypadku Zamawiający proszony jest o kontakt ze Sklepem pod adres Przedsiębiorcy.
  6. Złożenie zamówienia przez Zamawiającego nie oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży. Zamawiający wypełniając formularz i potwierdzając go poprzez przycisk "Złóż zamówienie" składa ofertę kupna. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po wysłaniu przez Sklep do Zamawiającego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienia jest automatyczne i występuje zawsze po prawidłowym złożeniu zamówienia.
  7. Zamawiający może wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu lub je wycofać w całości do momentu zrealizowania zamówienia – tj. opatrzenia statusem „Twoje zamówienie jest gotowe”. Zmiany, które mogą zostać dokonane przez Zamawiającego dotyczą korekty danych identyfikacyjnych, formy dostawy oraz ewentualnego uzupełnienia zamówienia zgodnie z §3 ust. 4-8.
  8. Zamówienie nie może przekroczyć wagi 25 kg.

 

3. REALIZACJA ZMÓWIENIA

 

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

  1. niezwłocznie w przypadku płatności za pośrednictwem serwisu BlueMedia, Przelewy24 lub płatności gotówką za pobraniem, bądź
  2. w dniu wpływu środków płatniczych tytułem zapłaty za złożone zamówienie na konto Sklepu w przypadku zamówień płatnych przelewem.

2. Sklep może anulować zamówienie, jeśli:

  1. dane Zamawiającego są niepełne lub nieprawidłowe i uniemożliwiają wysyłkę zamówienia;
  2. nie można nawiązać kontaktu z Zamawiającym - gdy występuje konieczność kontaktu z Zamawiającym;
  3. w przypadku zamówień płatnych przelewem - w przypadku braku wpływu należności na konto Sklepu w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia;
  4. na życzenie Zamawiającego, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało już zrealizowane i wysłane tj. opatrzone statusem „Twoje zamówienie jest gotowe”;
  5. w przypadku nieodebrania jakiegokolwiek poprzedniego zamówienia z płatnością za pobraniem, o ile zamawiający nie zwrócił kosztów przesyłek wynikających z nieodebranego zamówienia.

 3. Zamawiający otrzymuje informacje o zmianie statusu zamówienia na adres e-mail podany w zamówieniu:

  1. potwierdzającą przyjęcie zamówienia,
  2. potwierdzającą zaksięgowanie wpłaty w przypadku zamówień opłaconych przelewem, za pomocą informacji mailowej o zmianie statusu na „Przesyłka opłacona”,
  3. potwierdzającą zakończenie skompletowania i zapakowania zamówienia, co zostaje potwierdzone informacją e-mailową o zmianie statusu na „Twoje zamówienie jest gotowe”.

4. Sklep umożliwia uzupełnienie zamówienia, przez co należy rozumieć dodanie nowych produktów do złożonego już zamówienia w postaci złożenia nowego zamówienia zwanego dalej „zamówieniem uzupełniającym”.

5. Zamówienie uzupełniające obejmuje dodanie produktów do zamówienia pierwotnego. Dodanie produktów do łącznej wagi zamówienia wynoszącej do 1 kg następuje bezpłatnie. Maksymalna waga zamówienia uzupełniającego nie może przekroczyć 6 kg. Maksymalna waga łączna zamówienia głównego i zamówienia uzupełniającego nie może natomiast przekroczyć 25 kg.

6. Zamówienie uzupełniające możliwe jest wyłącznie do zamówienia jeszcze niezrealizowanego tj.zamówienia, które nie zostało spakowane, a więc do momentu zmiany statusu zamówienia w systemie informatycznym na „Twoje zamówienie jest gotowe”.

7. Po zmianie statusu zamówienia w systemie informatycznym na „Twoje zamówienie jest gotowe” nie ma możliwości dodania nowych produktów do zamówienia pierwotnego.

8. W przypadku złożenie zamówienia uzupełniającego pomimo zmiany statusu zamówienia w systemie informatycznym na „Twoje zamówienie jest gotowe” – takie zamówienie zostanie zrealizowane po dokonaniu dodatkowej opłaty za przesyłkę zgodnie z cennikiem Sklepu. W przypadku braku dokonania dodatkowej opłaty za przesyłkę – zamówienie uzupełniające jest anulowane.

 

4. PŁATNOŚCI

 1. W naszym Sklepie udostępniamy kilka możliwości płatności za zamówienie wraz z należnymi kosztami dostawy :

  1. płatność szybkim przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą za pośrednictwem płatności, których operatorem jest BlueMedia oraz Przelewy24;
  2. płatność z góry, przelewem bankowym zwykłym pod numer rachunku bankowego Sklepu;
  3. płatność za pobraniem gotówką za zamówienie u kuriera – przy czym jest to możliwe wyłącznie przy zamówieniu, którego wartość nie przekracza wartości 5000 zł (słownie: pięć tysięcy złotych);
  4. płatność odroczona PayPo oraz Paypal za pośrednictwem Przelewy24.

 

5. DOSTAWA ZAMÓWIENIA

 

  1. Nasz Sklep umożliwia dostawę zamówienia w taki sposób, jaki wybierze Zamawiający podczas procesu składania zamówienia.
  2. Zamówienie dostarczane jest pod adres wskazany w zamówieniu lub do wskazanego punktu odbioru. Za dodatkową opłatą, przed próbą doręczenia odbiorcy lub umieszczeniem przesyłki w punkcie odbioru istnieje możliwość zmiany odbiorcy lub adresu przesyłki. Zmiana powyższa może być tylko zrealizowana za pośrednictwem nadającego czyli Sklepu.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych i zależy od czasu potrzebnego na wykonanie, skompletowanie i spakowanie zamówionych produktów. W przypadku, gdyby ten czas z różnych względów miał być dłuższy, Sklep informuje o tym w opisie danego produktu lub bezpośrednio w kontakcie z Zamawiającym telefonicznie/e-mailowo. Nie dotyczy to produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie. W sprawie dokładnych terminów wysyłki zamówienia prosimy kontaktować się telefonicznie i przez wiadomości e-mail.
  4. Do wyżej opisanego w ust. 3 czasu potrzebnego na skompletowanie i spakowanie produktów, należy doliczyć czas transportu, który zależy regulaminu wybranej przez Zamawiającego firmy kurierskiej realizującej dostawę.
  5. Koszty dostawy są zależne od formy płatności oraz wagi przesyłki. Wyświetlane są w momencie składania zamówienia, a także dostępne w zakładce koszt wysyłki. Koszt przesyłki ponosi Zamawiający.
  6. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Zamawiającego lub inną osobę przez niego wskazaną zgodnie z ust. 2 powyżej, skutkującej zwrotem przesyłki do Sklepu, Sklep na podstawie niniejszego Regulaminu wyznacza Zamawiającemu dodatkowy termin 7 dni na odebranie zamówienia pod rygorem odstąpienia od umowy przez Sklep. Brak złożenia w tym terminie dyspozycji ponownej wysyłki zamówienia przez Sklep i opłacenia w tym terminie kosztów kolejnej przesyłki, skutkuje odstąpieniem przez Sklep od umowy sprzedaży zawartej z Zamawiającym.
  7. W przypadku powrotu niedostarczonego zamówienia do Sklepu, Zamawiającemu wysyła się informację o zaistniałym fakcie.
  8. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Zamawiającego lub odbiorcy, może on zażądać powtórnej wysyłki zamówienia pod warunkiem uiszczeniu kosztów poniesionych przez Sklep tytułem powrotu paczki oraz po uiszczeniu przez tego Zamawiającego kosztów ponownej do niego wysyłki zamówienia.
  9. W przypadku, o którym mowa w ust. 6, Sklep dokona zwrotu Zamawiającemu kosztów zamówienia, o ile zamówienie zostało opłacone z góry (patrz §4 ust. 1 pkt a) i pkt b) ). W przypadku obciążenia Sklepu kosztami dostawy zwrotnej, Sklep zastrzega sobie prawo do potrącenia poniesionych kosztów tej dostawy od kwoty zamówienia wpłaconej przez Zamawiającego.
  10. W przypadku zamówień, w których Zamawiający dokonał wyboru płatności za pobraniem gotówką u kuriera (4 ust. 1 pkt c) ) i braku opłacenia tych zamówień, kolejne zamówienia za pobraniem składane przez tego samego Zamawiającego nie będą realizowane do czasu uregulowania wszelkich kosztów poniesionych przez Sklep.

 

6. ODBIÓR ZAMÓWIENIA W SIEDZIBIE PRZEDSIĘBIORCY

 

  1. Zamówienie można odebrać osobiście w siedzibie Przedsiębiorcy prowadzącego Sklep, przy ul. Zemborzyckiej 16A, w Lublinie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00.
  2. Zamówienie przechowywane jest do odbioru w terminie 14 dni od momentu jego przygotowania, o którym to Zamawiający zostanie poinformowany przez Sklep.
  3. W przypadku upływu terminu, o którym mowa w ust. 2 zamówienie opłacone z góry przechowywane jest przez okres dodatkowych 7 dni, które Strony Regulaminu rozumieją jako wyznaczony przez Sklep dodatkowy termin na odebranie zamówienia pod rygorem odstąpienia od umowy przez Sklep – w przypadku upływu terminu i nieodebrania zamówienia przez Zamawiającego, Sklep odstępuje od umowy sprzedaży zawartej z Zamawiającym i zwraca mu koszty zamówienia zgodnie z §9 ust. 3 Regulaminu.

 

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ LUB POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA

(ZWROT ZAMÓWIENIA)

 

  1. Zamawiający będący osobą fizyczną, bądź innym podmiotem dokonującym zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument), może bez podawania przyczyny odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie (tj. zrezygnować z zakupionego towaru), w terminie 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia otrzymania przesyłki zrealizowanego zamówienia.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od daty otrzymania przesyłki zrealizowanego zamówienia, to znaczy od objęcia rzeczy w posiadanie przez Zamawiającego lub wskazaną przez niego inną osobę, o której mowa w § 5 ust. 2 Regulaminu.
  3. Zamawiający chcący skorzystać z prawa odstąpienia od umowy powinien poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia odstąpienia od umowy, które należy przesłać pod adres e-mail Sklepu: info@podkowa.eu lub pocztą tradycyjną pod adres Przedsiębiorcy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy określonego w ust.1.
  4. W przypadku sprzedaży indywidualnej udokumentowanej paragonem prosimy o wpisanie w oświadczenie o odstąpieniu od umowy numeru zamówienia, którego powyższy zwrot dotyczy lub numeru paragonu (wpisany na dole paragonu) lub przesłanie e-mailowo jego kserokopii.
  5. Zamawiający może wypełnić wzór odstąpienia od umowy dostępny w pliku pod tekstem niniejszego Regulaminu (załącznik do Regulaminu, dokument: „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa”), bądź może również takie oświadczenie sporządzić samemu przestrzegając formuły zawartej we wzorze. Zamawiający może również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  6. Bezpośrednio po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie pisma, Sklep prześle Zamawiającemu potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na podany przez niego adres e-mail, który zamieścił w danych adresowych.
  7. Postanowienia 7 Regulaminu dotyczą Zamawiających będących konsumentami stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

 

 8. ZWROT ZAMÓWIENIA

 

  1. W przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego, o którym mowa w §7 Regulaminu, Zamawiający zobowiązany jest do zwrotu zamówienia do Sklepu w sposób niezwłoczny.
  2. Zamawiający zobowiązany jest zwrócić/odesłać zamówienie na własny koszt. Jeżeli Zamawiający wybrał sposób dostarczenia zamówienia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Zamawiającemu poniesionych przez niego w ten sposób dodatkowych kosztów - Sklep zwróci więc Zamawiającemu koszty równowartości co najmniej najtańszej przesyłki.
  3. Zwracane produkty zostaną przyjęte wyłącznie wtedy, gdy zostaną zwrócone w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, zabezpieczonym fabrycznie z kompletną jego zawartością i zwracane produkty nie będą nosić jakichkolwiek śladów użytkowania poza koniecznymi do stwierdzenia jakości produktu.
  4. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakter produktu.
  5. Zwracane zamówienie należy odesłać pod adres Przedsiębiorcy (Podkowa A.D. 1905 Marcin Podkowa, ul. Zemborzycka 16A, 20-450 Lublin).
  6. Sklep nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem, a także nie odbiera paczek nadanych do różnego rodzaju punktów odbioru (paczkomaty i inne).
  7. W przypadku dokonania sprzedaży udokumentowanej fakturą vat na życzenie Zamawiającego, zwrot należności nastąpi po otrzymaniu przez Sklep podpisanej czytelnie przez osobę upoważnioną korekty faktury vat. 

 

9. ZWROT NALEŻNOŚCI ZAMAWIAJĄCEMU

 

  1. Sklep dokona zwrotu kosztów zamówienia w terminie do 14 dni kalendarzowych w przypadku:
    1. zwrotu zamówienia na skutek wykonania przez Zamawiającego prawa odstąpienia od umowy – Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Zamawiającego do chwili otrzymania rzeczy z powrotem;
    2. uznania reklamacji i braku możliwości wymiany produktu lub usunięcia wady produktu;
    3. odstąpienia od umowy przez Sklep, o którym mowa w §5 ust. 6 Regulaminu.
  2. Zwrotu należności Sklep dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Zamawiającego w transakcji związanej ze składaniem zamówienia i pod numer rachunku bankowego z którego Sklep uzyskał zapłatę. W przypadku zwrotu płatności zrealizowanej przy pomocy szybkiego przelewu lub karty płatniczej, zwrot zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do w/w metody płatności.
  3. W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem (patrz §4 ust. 1 pkt c)) Sklep dokona zwrotu należności pod numer konta podany w odstąpieniu od umowy.
  4. W każdym z w/w przypadków, o których mowa w ust. 2 i ust. 3, Zamawiający nie poniesie żadnych opłat związanych bezpośrednio z procesem zwrotu należności., chyba że jego działanie spowodowało powstanie dodatkowych kosztów po stronie Sklepu.
  5. W przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem platformy PayPal inna walutą niż złoty polski (PLN), Sklep zwraca równowartość wpłaconej kwoty w polskich złotych, natomiast nie ponosi odpowiedzialności za różnicę w przewalutowaniu platformy PayPal – co może spowodować otrzymanie przez Zamawiającego zwrotu środków pieniężnych w wysokości różniącej się od dokonanej wpłaty.

 

 10. REKLAMACJA  ZAMÓWIENIA

 

  1. Przedsiębiorca w ramach Sklepu zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu produktu bez wad fizycznych i prawnych.
  2. W celu rozpatrzenia reklamacji Zamawiający powinien dostarczyć do Sklepu reklamowany produkt wraz z opisem reklamacji.
  3. Opis reklamacji z tytułu rękojmi powinien zawierać dane Zamawiającego składającego reklamację (imię i nazwisko, dane kontaktowe) oraz wskazanie przyczyny reklamacji i treść żądania. Konsument może skorzystać z wzoru opisu reklamacji, który znajduje się w pliku pod tekstem Regulaminu (załącznik do Regulaminu, dokument: „Formularz reklamacji”) i może zostać pobrany i wydrukowany.
  4. Reklamację z tytułu rękojmi (tj. reklamowany produkt wraz z opisem reklamacji na formularzu albo w innej formie pisemnej) Zamawiający powinien przesłać pod adres Przedsiębiorcy. Zamawiający może ewentualnie przesłać opis reklamacji e-mailem na adres info@podkowa.eu, a reklamowany produkt przesłać pod adres Przedsiębiorcy.
  5. Na zasadach określonych w kodeksie cywilnym Zamawiający może żądać wymiany produktu na wolny od wad, obniżenia ceny produktu albo może odstąpić od umowy sprzedaży.
  6. Sklep w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej z reklamowanym produktem ustosunkuje się do reklamacji Zamawiającego wysyłając wiadomość e-mail na podany w formularzu reklamacji adres poczty elektronicznej Zamawiającego lub w przypadku jego niepodania pod adres poczty elektronicznej podany przez Zamawiającego podczas składania zamówienia.
  7. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Zamawiającego, Sklep niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Zamawiającego oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. W przypadku braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny Sklep zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i niniejszego Regulaminu.
  8. Produkt reklamowany powinien być zwrócony przez Zamawiającego w stanie niezmienionym. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
  9. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych zamówienia, powstałych podczas dostawy, należy spisać protokół reklamacyjny od razu podczas doręczenia przesyłki przez kuriera, bądź odmówić odbioru przesyłki.
  10. W każdym przypadku reklamacji prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu.

 

11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH - RODO

 

  1. Na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016, s. 1 - dalej: „RODO”) Sklep informuję, że administratorem Państwa danych jest Marcin Podkowa prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Podkowa A.D. 1905 Marcin Podkowa”, ze stałym miejscem wykonywania działalności gospodarczej: ul. Zemborzycka 16A, 20-450 Lublin, NIP: 712-025-35-00, tel. kontaktowy: +48 692 437 664,
    e-mail: 
    info@podkowa.eu
  2. Administrator nie był zobowiązany do wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych mogą się Państwo kontaktować za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w pkt 1.
  3. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Podstawę przetwarzania danych osobowych stanowi przepis art. 6 ust. 1 pkt b RODO, a także art. 6 ust. 1 lit c RODO w zakresie, którym przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze z uwagi na obowiązujące przepisy prawa (m.in. Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny).
  4. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji w/w celu z uwzględnieniem okresów przechowywania prawnie obowiązujących Administratora – co do zasady nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń wynoszący 6 lat liczonych od dnia zawarcia umowy do końca terminu przedawnienia przypadającego na ostatni dzień roku kalendarzowego.
  5. Państwa dane będą mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, lecz nie będą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
  6. Państwa dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  7. W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:
  1. prawo dostępu do treści swoich danych osobowych i uzyskania kopii danych;
  2. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
  3. prawo do usunięcia danych (jedynie gdy podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  5. prawo do przenoszenia danych (jedynie gdy podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  6. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
    (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), w sytuacji, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO);
    1. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, lecz brak ich podania w minimalnie wymaganym zakresie może skutkować brakiem realizacji celu, o którym mowa w punkcie 3, w tym brakiem uzyskania informacji zwrotnej (odpowiedzi).
    2. Państwa dane mogą zostać przekazane podmiotom zewnętrznym na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych tj. m.in. usługodawcom wykonujących usługi dot. systemów informatycznych, doradztwa prawnego lub usługodawcom z zakresu księgowości, jeśli Państwa sprawy będą dotyczyć rozliczeń finansowych z Administratorem, a także podmiotom lub organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

 

12. KOŃCOWE POSTANOWIENIA REGULAMINU

 

  1. Przedsiębiorca  zastrzega sobie prawo do wprowadzania i wycofywania ze swej oferty produktów, zmian w ich cenach, wprowadzania i wycofywania akcji promocyjnych i wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian, wprowadzania do oferty nowych produktów oraz dokonywania zmian w cenach przesyłek bez uprzedniego uprzedzania o tym fakcie Zamawiających lub innych użytkowników Sklepu. Powyżej opisane zastrzeżenia nie będą dotyczyć Zamawiających, którzy już złożyli zamówienia, a ich realizacja jest w trakcie trwania.
  2. Produkty zakupione w Sklepie mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem.
  3. Korzystanie ze Sklepu jest jednoznaczne z akceptacją odnoszącego się zakupów niniejszego Regulaminu.
  4. Zdjęcia produktów umieszczane na stronie internetowej Sklepu stanowią własność Przedsiębiorcy i objęte są prawami autorskimi. Przedsiębiorca nie wyraża zgody na ich wykorzystywanie przez osoby/podmioty trzecie.
  5. Firm przedsiębiorców, producentów, jak i ich znaki towarowe, zostały wykorzystane na stronach Sklepu w celach informacyjnych i stanowią własność ich prawnych właścicieli.
  6. Przedsiębiorcy przysługuje prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
  7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują aktualne przepisy prawa, w szczególności ustawy z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsument         

 

Załączniki:

       1) Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa;
       2) Formularz reklamacji

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium